Trives Academy Algemene Voorwaarden

Versie oktober 2024

Artikel 1. Begrippen

In het navolgende wordt verstaan onder:

  • Trives Academy: Trives Solutions B.V.,ingeschreven bij de KvK onder nummer 90810775, BTW nummer NL865460607B01
  • Deelnemer: een individu of een medewerker van Opdrachtgever die zich inschrijft voor een Individuele Training of een Groepstraining.
  • Opdrachtgever: de (rechts)persoon in wiens opdracht Trives Academy Trainingen verzorgt.
  • Training: een standaard training, zoals een Groepstraining of Individuele training door Trives Academy aangeboden in haar trainingsaanbod.
  • Individuele Training: Training waarbij de Deelnemer volgens een vooraf afgesproken individueel leerplan de stof in zijn/haar eigen tempo doorloopt, met of zonder trainer.
  • Groepstraining: groepsgewijze Training uit het trainingsaanbod waarvoor Deelnemer zich kan aanmelden.
  • Op Afstand Gesloten Overeenkomst: overeenkomst, waarbij, in het kader van de totstandkoming van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 7:46a Burgerlijk Wetboek (bijv. e-mail).

Artikel 2. Algemeen

De Algemene Voorwaarden Trives Academy zijn, in aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Trives Solutions, van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot het verzorgen van Trainingen door Trives Academy. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden Trives Academy boven de Algemene Voorwaarden van Trives Solutions.

Artikel 3. Aanmelding en bevestiging

  1. Aanmelding voor een Training geschiedt schriftelijk, elektronisch dan wel telefonisch. Trives Academy verzendt, na ontvangst van de aanmelding, een bevestiging, schriftelijk dan wel elektronisch.
  2. Bij de aanmelding verwerkt Trives Academy persoonsgegevens cf. de Trives Privacy Policy.
  3. Indien de gewenste Training is volgeboekt, wordt daarvan mededeling gedaan en kan indien mogelijk een alternatief worden aangeboden. De Deelnemer ontvangt voor aanvang van de Training een uitnodiging met nadere gegevens omtrent de Training.
  4. Het is de verantwoordelijkheid van zowel de Deelnemer als de Opdrachtgever om ervoor te zorgen dat de Deelnemer voor deelname aan een Training over het vereiste kennisniveau c.q. de vereiste vooropleiding beschikt.

Artikel 4. Uitvoering

Trives Academy zal de Training met zorg uitvoeren. Alle diensten op het gebied van Trainingen worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

Artikel 5. Prijzen

  1. Vermelde prijzen zijn exclusief BTW. Alle prijzen zijn exclusief overige van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Bij de prijs zijn inbegrepen de kosten van trainingsmateriaal, tenzij expliciet anders aangegeven. Voor Trainingen op door Trives Academy beschikbaar gestelde locaties zijn koffie, thee en, indien het een dagtraining betreft, lunch, tenzij anders aangegeven.

Artikel 6. Annulering door Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is gerechtigd de overeengekomen opleiding te annuleren. Annulering dient schriftelijk dan wel elektronisch te geschieden, waarbij de annuleringsdatum gelijk is aan de datum van ontvangst door Trives Academy. In dit kader wordt uitstel van een opleiding gezien als een annulering gevolgd door een nieuwe boeking, waarbij dit artikel volledig van toepassing is.
  2. De annuleringskosten bedragen (in % van de overeengekomen prijs), waarbij als aanvang geldt de in de bevestiging van inschrijving vermelde datum waarop een Training begint:
    • tot 20 werkdagen voor aanvang: 0
    • 20 t/m 10 werkdagen voor aanvang: 50
    • minder dan 10 werkdagen voor aanvang: 100
  3. Indien de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft de Opdrachtgever gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten van een Op Afstand Gesloten Overeenkomst het recht deze zonder opgave van redenen te ontbinden. In geval van ontbinding ingevolge dit artikel dient de Opdrachtgever het ontvangen trainingsmateriaal zo spoedig mogelijk aan Trives Academy terug te zenden. Trives Academy is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de Opdrachtgever. Het terugzenden is voor risico van de Opdrachtgever. Geen recht op ontbinding ingevolge dit artikel bestaat als de Training is aangevangen voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. Door deelname aan de Training, doet de Deelnemer uitdrukkelijk afstand van dit recht op ontbinding.
  4. Opdrachtgever is gerechtigd een voor een Training ingeschreven Deelnemer te vervangen door een andere persoon, indien dit vóór aanvang van de Training aan Trives Academy is gemeld. Aan een dergelijke vervanging zijn alleen die kosten verbonden die verband houden met reeds ter beschikking gestelde leermiddelen.

Artikel 7. Verzetten van een Individuele Training

De Opdrachtgever kan een Individuele Training met ingeroosterde begeleidingsdagen nadat de eerste trainingsdag heeft plaatsgevonden, maximaal vijf (5) keer één (1) dag kosteloos verzetten. Voor alle overige dagen die Opdrachtgever verzet wil zien, worden kosten in rekening gebracht.

Artikel 8. Wijziging dan wel annulering door Trives Academy

  1. Trives Academy behoudt zicht het recht voor om zonder opgaaf van redenen wijzigingen aan te brengen in het trainingsrooster en/of de trainingstijden. Trives Academy zal al het redelijke in het werk stellen om de Training conform het gepubliceerde rooster of de gemaakte afspraken te verzorgen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid indien een Training door omstandigheden opnieuw moet worden gepland, geen doorgang kan vinden of moet worden onderbroken.
  2. In een dergelijk geval zal Trives Academy al het redelijke in het werk stellen om de Training te voltooien of op een later tijdstip te verzorgen. Indien dit laatste niet mogelijk blijkt te zijn, zullen reeds betaalde trainingsgelden worden gerestitueerd. Voorts behoudt Trives Academy zich het recht voor een Groepstraining wegens een niet gehaald minimum aantal  inschrijvingen te annuleren. De ingeschreven Deelnemers zullen uiterlijk vijf (5) werkdagen voor aanvang van de Training van een dergelijke annulering bericht ontvangen.

Artikel 9. Intellectuele (eigendoms)rechten

  1. Het is Opdrachtgever en/of Deelnemer niet toegestaan gegevens of gedeelten uit de verstrekte trainingsmaterialen, software of andere (aanvullende) documentatie in enigerlei vorm geheel of gedeeltelijk openbaar te maken, te vermenigvuldigen, te verspreiden, te wijzigen of anderszins te gebruiken in strijd met de intellectuele (eigendoms)rechten van Trives Academy of haar partners.
  2. Onverminderd het bepaalde in het voorgaande lid is het Opdrachtgever toegestaan de verstrekte materialen en documenten te laten gebruiken uitsluitend door de Deelnemer, in de uitoefening van zijn functie, mits dit gebruik in overeenstemming is met het doel van de Training. De Deelnemer is verplicht alle informatie en documentatie welke aan hem/haar ter beschikking is gesteld in het kader van de door hem/haar gevolgde Training vertrouwelijk te behandelen.

Artikel 10. Gedragsregels

  1. Deelnemers aan een Training dienen zich te houden aan de door Trives Academy gestelde gedrags- en/of huisregels die op de trainingslocatie gelden. Steeds en in alle gevallen zal de Deelnemer zich zorgvuldig en niet onrechtmatig jegens derden gedragen.
  2. Trives Academy behoudt zich het recht voor om Deelnemers van Trainingen uit te sluiten dan wel te verwijderen onder opgave van redenen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Trives Academy is beperkt tot vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achtergebleven (deel van de) prestatie. Elke andere aansprakelijkheid is uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid door eventuele fouten in druk- en zetwerk. De door Trives Academy te betalen schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het totaal van de op grond van de betreffende overeenkomst reeds gefactureerde en betaalde bedragen.